Kundenbindungsprogramm
Gewinnen Sie Stammkunden mit OtoPatron. Verwalten Sie Besuchsschwellen, automatische WhatsApp-Nachrichtenvorlagen und die teilnehmenden Leistungen Ihres Treueprogramms.
Mit einem digitalen Treueprogramm Stammkunden gewinnen
Sparen Sie gedruckte Treuekarten, die Suche nach verlorenen Karten und das manuelle Zählen der Wäschen. Die Software für Autowaschbetriebe von OtoPatronerfasst Kundenbesuche anhand von Kennzeichen und Telefonnummer automatisch. Die Autowäsche-Verwaltungssoftware unterstützt Ihre Kundenbindung und begleitet das Programm mit automatischen WhatsApp-Nachrichten.
Durchdachte Funktionen
Automatischer Besuchszähler
Beim Erstellen eines Auftrags wird der Kundenbesuch anhand des Kennzeichens erfasst. Die Autowäsche-Software vereinfacht damit die digitale Verwaltung Ihres Treueprogramms.
WhatsApp-Benachrichtigungen
Senden Sie automatisch Nachrichten zur Aufnahme ins Programm, zum Erreichen einer Prämie und zur Einlösung per WhatsApp.
Leistungen auswählen und filtern
Schließen Sie kostenintensive Leistungen wie Keramikversiegelung, Lackschutzfolie oder Scheibentönung aus dem Treueprogramm aus und zählen Sie beispielsweise nur Wäschen.
Punktestand direkt bearbeiten
Ändern Sie den Treuepunktestand eines Kunden bei Bedarf manuell in Ihrer Übersicht. So behalten Sie die Kontrolle.
Berechtigungen sicher verwalten
Nur berechtigte Mitarbeiter dürfen das Treuemodul und die Punktestände einsehen oder bearbeiten.
Kundenbindung gezielt stärken
Eine näher rückende Prämie kann Kunden zu weiteren Besuchen motivieren und damit Ihre Umsatzentwicklung unterstützen.
Automatische WhatsApp-Nachrichtenvorlagen
OtoPatron begleitet die einzelnen Schritte des Treueprogramms mit automatischen Benachrichtigungen. Die Inhalte der Vorlagen können Sie in den Profileinstellungen anpassen.
Nachricht zur Aufnahme ins Programm
Die automatische Willkommensnachricht wird beim Anlegen einer neuen Treuekarte verschickt. Sie erklärt die Besuchsschwelle, beispielsweise zehn Besuche, und die damit erreichbare Gratiswäsche.
Nachricht zur nächsten Gratiswäsche
Diese automatische Gratulation wird ausgelöst, wenn der Kunde die Besuchsschwelle erreicht und sein Fahrzeug übergeben wurde. Sie informiert ihn darüber, dass die nächste teilnehmende Leistung kostenlos ist.
Bestätigung der eingelösten Gratiswäsche
Diese Nachricht bestätigt die Nutzung der erworbenen Gratiswäsche nach der Fahrzeugübergabe. Das macht die Einlösung nachvollziehbar und unterstützt einen professionellen Auftritt.
Ein Treueprogramm, das zur Rückkehr einlädt
Wer bereits acht Wäschen gesammelt hat und seiner Prämie näherkommt, hat einen zusätzlichen Anlass, wiederzukommen. Wie stark dieser Anreiz wirkt, hängt auch von Ihrer Servicequalität ab. Die Software für Autowaschbetriebe von OtoPatron unterstützt die Kundenbindung und schafft mit professionellen automatischen WhatsApp-Vorlagen ein einheitliches Markenerlebnis.
Häufig gemeinsam genutzte Funktionen
WhatsApp-Integration
Senden Sie automatische Benachrichtigungen und Glückwünsche zur Prämie.
Kundenverwaltung
Verwalten Sie Teilnehmer des Treueprogramms und ihre Kundenkontenhistorie an einem Ort.
Erweiterte Berichte
Analysieren Sie Umsatzentwicklung und Wiederbesuche im Zusammenhang mit Ihrem Treueprogramm.
Ihren Autowaschbetrieb digital organisieren
Keine Kreditkarte erforderlich. Unser Team richtet Ihr System persönlich ein, schult Ihre Mitarbeiter und unterstützt Sie beim Start.