Gizlilik politikası

Bu sayfa, OtoPatron web paneli ve Android uygulamasında verilerin nasıl kullanıldığını açıklar. İşletmenin kendi müşterileriyle ilişkisi kapsamında tuttuğu kayıtlar da aşağıda belirtilen işlevler için işlenir.

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Hangi bilgiler işlenir?

• Hesap ve firma bilgileri: Firma adı ve kodu, kullanıcı adı, ad soyad, telefon, varsa e-posta ve adres, kullanıcı rolü, giriş ve abonelik durumu. Şifreler giriş doğrulaması için özetlenerek saklanır.
• İşletme kayıtları: Kullanıcının eklediği müşteri ve araç bilgileri, plakalar, iş emirleri, hizmetler, randevular, stok, sadakat, tahsilat ve cari hesap kayıtları. Kullanılan modüle göre personel, maaş, mesai ve kullanıcının isteğe bağlı girdiği kimlik bilgileri bulunabilir.
• Fotoğraflar ve belgeler: Yalnızca kullanıcının seçip yüklediği görseller, logolar ve belgeler; oluşturduğu fiş ve raporlar. Android uygulaması dosya seçimi ve kamera çekimi için cihazın ilgili arayüzünü açar; bütün fotoğraf arşivini veya rehberi toplamaz.
• Android cihaz bilgileri: Oturum açılan firma ve kullanıcıyla ilişkilendirilen uygulama kurulum kimliği, cihaz marka/modeli, Android ve uygulama sürümü, bildirim izni, bildirim desteği ve son bağlantı bilgisi. Bildirim etkinleştirildiğinde Firebase bildirim belirteci de işlenir.
• Teknik ve güvenlik kayıtları: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, oturum bilgileri, giriş denemeleri ve hata kayıtları; web sitesinde ziyaret edilen sayfa ve yönlendiren sayfa bilgileri.

Bilgileri ne için kullanırız?

Hesaba giriş ve yetkilendirme, firma kayıtlarını doğru işletmede gösterme, iş takibi, rapor üretimi, seçilen bildirimleri iletme, destek verme, kötüye kullanımı önleme ve teknik sorunları giderme amacıyla kullanırız. İşletme kullanıcıları yalnızca kendilerine tanınan yetkiler kapsamında verilere erişebilir.

Hizmet sağlayıcıları ve veri aktarımı

Veriler, işlevin çalışması için gerekli olduğu ölçüde sunucu/barındırma ve güvenlik hizmetleri tarafından işlenebilir. Kayıt formundaki güvenlik doğrulaması Cloudflare Turnstile kullanır. Android bildirimleri Google Firebase Cloud Messaging üzerinden iletilir; bu hizmet kurulum ve bildirim belirteci gibi teknik bilgileri işler.

WhatsApp özelliği kullanıldığında seçilen alıcı telefonu ve mesaj içeriği, yapılandırılan WhatsApp bağlantısı üzerinden iletilir. Plaka tanıma kullanılan ekranlarda seçilen görüntü, yapılandırılan görüntü/plaka tanıma hizmetine gönderilebilir. Dosyayı başka bir uygulamada paylaşmak kullanıcının seçimine bağlıdır; paylaşılan kopya o uygulamanın koşullarına tabi olur. Hizmet sağlayıcılarının altyapısına bağlı olarak veriler Türkiye dışında da işlenebilir.

Kişisel veriler reklam amacıyla satılmaz. İlgili yasal yükümlülükler veya yetkili makam talepleri kapsamında gerekli bilgilerin paylaşılması gerekebilir.

Bildirimler, izinler ve çerezler

Android bildirimleri isteğe bağlıdır; uygulamanın bildirim ayarlarından ve cihaz ayarlarından kapatılabilir. Bildirim izni verilmemesi temel panel kullanımını engellemez. Oturum ve tercihleri korumak için gerekli çerezler veya yerel depolama kullanılır. Android uygulaması konum, mikrofon, telefon rehberi veya reklam kimliği izni istemez.

Tanıtım web sitesinin bazı sayfalarında Google reklam ve ölçüm araçları bulunabilir. Bu sayfalar Android panelinden ayrıdır; dış bağlantılar cihazın tarayıcısında açılır. Bu gizlilik ve hesap silme sayfalarında reklam kodu kullanılmaz.

Güvenlik ve saklama

Panel ve Android uygulaması sunucuyla HTTPS üzerinden iletişim kurar. Erişim denetimi ve oturum kontrolleri uygulanır. Veriler hizmetin sunulması, güvenlik, talep yönetimi ve uygulanabilir saklama yükümlülükleri için gerekli olduğu sürece tutulur. Saklanması gerekmeyen veriler silinir veya ilgili kişinin belirlenemeyeceği hale getirilir.

Her veri için tek bir saklama süresi yoktur. Fatura, muhasebe, güvenlik veya uyuşmazlıkla ilgili bazı kayıtların saklanması gerekebilir. Bir silme talebinde kapsam ve saklanması gereken kayıtlar değerlendirilir; gerekli açıklama talep sahibine iletilir. Yedeklerde kalan kopyaların yönetimi de bu değerlendirmeye dahildir.

Hesap ve veri silme, düzeltme ve iletişim

Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silme talebi oluşturmak için Hesap ve veri silme sayfasını kullanın. Uygulamayı kaldırmak hesabı veya sunucudaki kayıtları kendiliğinden silmez.

Verilerinize ilişkin erişim, düzeltme ve diğer talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Talebin doğru kişiye ait olduğunun anlaşılması için yalnızca gerekli doğrulama bilgileri istenir. Şifrenizi veya tek kullanımlık giriş kodlarını paylaşmayın.

Bu açıklama uygulamanın özellikleri veya veri işleme biçimi değiştiğinde güncellenir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.