Abschleppaufträge verfolgen
Legen Sie Fahrzeugaufträge anhand des Kennzeichens an. Erfassen Sie Kunden, Fahrzeugmarke und Modell, Preis und Fotos. Verfolgen Sie die Phasen „Übernommen“, „Wird transportiert“ und „Übergeben“.
Kennzeichen bestätigen und Angaben im geöffneten Fenster ergänzen
Bei Betrieben mit ausschließlich dem Profil „Abschleppdienst“ erscheint auf dem Startbildschirm ein Kennzeichenfeld. Ergänzen Sie Kunden- und Fahrzeugdaten im geöffneten Fenster. Nach dem Speichern wird der Vorgang der Transporthistorie hinzugefügt. Änderungen erfolgen im selben Fenster.
Welche Angaben werden erfasst?
- Kennzeichen sowie Vor- und Nachname des Kunden
- Pflichtfelder zur Zuordnung von Vorgang und Kunde.
- Fahrzeugmarke und Modell
- Wählen Sie zuerst die Marke und anschließend das passende Modell aus dem Katalog.
- Transportpreis
- Geben Sie den Betrag bei der Erfassung ein. Für einen kostenlosen Transport tragen Sie 0 ein.
Bei Bedarf ergänzen
- Mobiltelefon: für die Kundenkommunikation und aktivierte WhatsApp-Benachrichtigungen.
- Kilometerstand: zur Dokumentation des Kilometerstands bei der Fahrzeugübernahme.
- Fahrzeugfotos: bis zu fünf Fotos im Format JPG, PNG oder WebP, jeweils maximal 5 MB.
Diese Angaben sind optional. Die Fotos lassen sich in den Vorgangsdetails öffnen.
Transportstatus in drei Phasen
- 01
Übernommen
Mit der Fahrzeugerfassung wird die erste Phase angelegt. Wechseln Sie über „Transport beginnen“ zur nächsten Phase.
- 02
Wird transportiert
Verfolgen Sie unterwegs befindliche Fahrzeuge in dieser Phase. Öffnen Sie bei der Übergabe das Fenster zur Preisbestätigung.
- 03
Übergeben
Bestätigen Sie den Endpreis. Übergabedatum und bestätigter Betrag werden gespeichert; der Vorgang bleibt in der Historie.
Geänderten Preis bei der Übergabe anpassen
Passen Sie den Endbetrag für Rabatte oder zusätzliche Transportkosten im Übergabefenster an. Der bestätigte Preis fließt anhand des Übergabedatums in die Transporteinnahmen auf der Startseite ein. Sehen Sie die Einnahmen-Ausgaben-Übersicht zusammen mit weiteren Erträgen und Kosten.
Auch Kunden kennen den aktuellen Stand
Wenn Mobilnummer und Versandeinstellungen geeignet sind, wird eine Statusnachricht zum Versand eingereiht. Verwenden Sie unterschiedliche Vorlagen für Übernahme, Transport und Übergabe. Bei Bedarf deaktivieren Sie Benachrichtigungen für einzelne Vorgänge.
WhatsApp-Benachrichtigungen ansehen →Was Sie wissen möchten
Wie lege ich einen neuen Fahrzeugauftrag an?
Geben Sie zuerst das Kennzeichen ein und bestätigen Sie es. Ergänzen Sie im geöffneten Fenster Kundenname, Fahrzeugmarke und Modell sowie Transportpreis. Klicken Sie auf „Fahrzeug speichern“. Der neue Vorgang erhält den Status „Übernommen“.
Sind Telefonnummer, Kilometerstand und Fotos verpflichtend?
Nein. Mobilnummer des Kunden, Kilometerstand und Fahrzeugfotos sind optional. Sie können bis zu fünf JPG-, PNG- oder WebP-Fotos hinzufügen, jeweils maximal 5 MB.
Lässt sich der Preis bei der Übergabe reduzieren oder erhöhen?
Ja. Bei der Übergabe eines Fahrzeugs im Status „Wird transportiert“ öffnet sich die Preisbestätigung. Prüfen Sie den gespeicherten Betrag und ändern Sie bei Bedarf den Endpreis. Mit der Übergabebestätigung wird dieser Betrag verbindlich gespeichert und anhand des Übergabedatums im Umsatz berücksichtigt.
Wann erhält der Kunde eine WhatsApp-Nachricht?
Bei gültiger Mobilnummer, verbundenem WhatsApp-Konto und aktivierten Benachrichtigungen wird in den Phasen Übernahme, Transport und Übergabe eine Nachricht zum Versand eingereiht. Sie können die Vorlage jeder Phase bearbeiten und Benachrichtigungen pro Vorgang deaktivieren.
Zeigt die Fahrzeugverfolgung eine Live-Position?
Nein. Diese Seite zeigt Transportaufträge und die vom Betrieb aktualisierten Bearbeitungsphasen. Sie bietet keine GPS-Position, Live-Karte, Routenverfolgung oder automatische Zuweisung von Abschleppfahrzeugen.
Häufig gemeinsam genutzte Funktionen
Transportaufträge mit OtoPatron verwalten
Keine Kreditkarte erforderlich. Unser Team richtet Ihr System persönlich ein, schult Ihre Mitarbeiter und unterstützt Sie beim Start.