Hesap ve veri silme

OtoPatron hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini buradan talep edebilirsiniz. Uygulamayı yüklemeniz veya hesabınıza giriş yapmanız gerekmez.

Talebe hangi bilgileri eklemeliyim?

1. Firma kodunuzu, kullanıcı adınızı ve ad soyadınızı yazın. Hatırlamadığınız bilgi varsa bunu belirtin.
2. Hesapta kayıtlı iletişim bilgisini ve işletme sahibi mi personel mi olduğunuzu belirtin. Mümkünse kayıtlı e-posta adresinizi kullanın.
3. Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizi açıkça belirtin. Yalnızca belirli bir verinin silinmesini istiyorsanız kapsamını açıklayın.

Şifrenizi, tek kullanımlık doğrulama kodunuzu veya kimlik belgenizi ilk e-postaya eklemeyin. Hesap sahipliğini doğrulamak gerekirse kayıtlı iletişim kanalı üzerinden gerekli adımlar paylaşılır. Giriş yapamıyor olmanız talep göndermenize engel değildir.

İşletme sahibi ve personel hesapları

İşletme sahibiyseniz: Kullanıcı hesabınızla birlikte firmanın kapatılmasını da isteyip istemediğiniz netleştirilir. Firma kapatılması diğer yetkili kullanıcıların erişimini ve işletme kayıtlarını etkileyebileceği için yetkiniz ve talebinizin kapsamı doğrulanır.

Personelseniz: Kendi kullanıcı hesabınızın, cihaz bağlantılarınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz. Bu talep başka kullanıcıların hesaplarını veya bütün firmanın kayıtlarını silme yetkisi vermez. İşletmenin tutması gereken çalışma/işlem kayıtları ayrıca değerlendirilir; mümkün olduğunda kişisel ilişkilendirme kaldırılır.

Bir oto yıkama işletmesinin müşterisiyseniz ve kendi müşteri kaydınız hakkında talepte bulunuyorsanız, ilgili işletmenin adını ve talebinizi belirtin. İşletmenin verisini ilgilendiren taleplerde yetkili işletmeyle koordinasyon gerekebilir.

Hangi veriler silinir, hangileri saklanabilir?

Doğrulanan talebin kapsamına göre kullanıcı hesabı ve profili, oturum/cihaz bağlantıları, bildirim belirteçleri ve hesapla ilişkili kişisel veriler silinir veya kimlikle ilişkilendirilemeyecek hale getirilir. Firma hesabının kapatılması ayrıca istenmiş ve yetki doğrulanmışsa, firma verilerinin kapsamı da değerlendirilir.

Fatura ve muhasebe kayıtları, uygulanabilir yasal yükümlülükler, güvenlik veya devam eden bir uyuşmazlık nedeniyle bazı bilgilerin tutulması gerekebilir. Böyle bir durumda hangi verinin neden saklandığı ve uygulanacak saklama süresi talep sahibine açıklanır. Hizmet sağlayıcılarında veya yedeklerde bulunan ilgili kopyalar da silme sürecinde ele alınır. Hesabı yalnızca pasife almak, silme talebinin tamamlanması olarak değerlendirilmez.

Gönderdikten sonra ne olur?

Talep e-posta üzerinden değerlendirilir; hesap sahipliği ve kapsam gerekiyorsa netleştirilir. İşlem tamamlandığında veya saklama zorunluluğu nedeniyle bir kısım veri silinemediğinde sonuç size bildirilir. Uygulamayı kaldırmak veya aboneliğin sona ermesi tek başına silme talebi oluşturmaz.

Verilerin nasıl işlendiği hakkında gizlilik politikasını okuyabilirsiniz.